Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales InfoCrak

Web: www.infocrak.com

Correo de contacto: multicuentasredes@gmail.com

Teléfono: +57 304 205 6192
Dirección: Montería – Córdoba – Colombia
Propietario y Creador: Mario Luis Amaya Pajaro
Naturaleza de la web: Plataforma de información y contenido digital
Antigüedad: Desde 2025

1. Introducción y Marco Legal

En cumplimiento de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales, el Decreto 1377 de 2013 y demás normativas aplicables, InfoCrak pone a disposición de los usuarios esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

El artículo 15 de la Constitución consagra el derecho fundamental al habeas data, otorgando a todas las personas el derecho a conocer, actualizar y rectificar la información que sobre ellas se haya recogido en bancos de datos o archivos de entidades públicas y privadas.

En consonancia con lo anterior, InfoCrak asume el compromiso de garantizar la confidencialidad, seguridad, buen uso y tratamiento adecuado de la información personal que voluntariamente nos proporcionen nuestros usuarios, clientes, proveedores y demás grupos de interés.

2. Principios Rectores del Tratamiento de Datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el tratamiento de datos personales realizado por InfoCrak se rige bajo los siguientes principios:

• Principio de legalidad: El tratamiento de datos es una actividad regulada y se ajusta a las disposiciones legales vigentes.

• Principio de finalidad: Los datos recolectados se usarán únicamente para los fines informados al titular.

• Principio de libertad: El tratamiento solo se realizará con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.

• Principio de veracidad o calidad: La información suministrada debe ser veraz, completa, exacta y actualizada.

• Principio de transparencia: El titular tiene derecho a obtener información sobre el uso de sus datos.

• Principio de acceso y circulación restringida: Solo las personas autorizadas podrán acceder a la información personal.

• Principio de seguridad: La información será protegida mediante medidas técnicas, humanas y administrativas.

• Principio de confidencialidad: Todos los datos personales se tratarán con estricta reserva.

3. Datos que se Recolectan

En el marco de las actividades de InfoCrak, los datos que pueden ser recolectados son:

• Nombre y apellidos.

• Número de identificación.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de contacto telefónico.

• Dirección de residencia o ubicación geográfica.

• Información relacionada con la interacción en el portal.

⚠️ No se recolecta información sensible (como datos de salud, orientación política o religiosa), salvo que sea estrictamente necesario y con autorización expresa.

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Brindar acceso a los contenidos e información disponibles en www.infocrak.com.

• Enviar comunicaciones, boletines y material de interés a los usuarios registrados.

• Dar respuesta a consultas, solicitudes y quejas presentadas a través de los canales de contacto.

• Cumplir con obligaciones legales y contractuales derivadas de nuestra actividad.

• Administrar bases de datos con fines estadísticos y de mejora de servicios.

• Garantizar la seguridad en el uso de nuestros servicios digitales.

5. Derechos de los Titulares

Los usuarios y titulares de los datos personales podrán ejercer los derechos consagrados en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, entre los cuales se encuentran:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.

• Ser informado respecto al uso de sus datos.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones.

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos.

• Acceder gratuitamente a sus datos personales.

6. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos

Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante comunicación escrita enviada a:

• Correo electrónico: multicuentasredes@gmail.com

• Dirección física: Montería – Córdoba – Colombia

• Teléfono: +57 304 205 6192

La solicitud debe contener: nombre completo del titular, descripción de la consulta o reclamo, número de identificación y medios de contacto.

Los tiempos de respuesta estarán ajustados a lo señalado en el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012:

• Consultas: máximo 10 días hábiles.

• Reclamos: máximo 15 días hábiles.

7. Deberes de InfoCrak como Responsable del Tratamiento

En calidad de responsable del tratamiento, InfoCrak cumplirá los deberes establecidos en el artículo 17 de la Ley 1581 de 2012, entre ellos:

• Garantizar al titular el pleno y efectivo ejercicio del derecho de habeas data.

• Conservar la información bajo condiciones de seguridad necesarias.

• Informar oportunamente a la SIC en caso de vulneraciones a la seguridad.

• Tramitar consultas y reclamos en los plazos legales.

• Cumplir con los principios y obligaciones establecidas en la normativa.

8. Medidas de Seguridad

InfoCrak implementa medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas orientadas a prevenir el acceso no autorizado a las bases de datos. Esto incluye encriptación de información, sistemas de autenticación y protocolos de seguridad digital.

9. Vigencia y Modificaciones de la Política

La presente política entra en vigencia desde su publicación y tendrá una vigencia indefinida. No obstante, InfoCrak se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento, garantizando siempre el respeto por los derechos de los titulares y notificando a través de nuestro sitio web www.infocrak.com.

10. Disposiciones Finales

Esta política constituye el marco rector del tratamiento de los datos personales recolectados por InfoCrak.

Cualquier situación no prevista en la presente será resuelta conforme a la legislación vigente en Colombia y, en particular, con base en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y la Constitución Política de Colombia.